es.FlightClaimEU.com | ¿Cómo puedo presentar una reclamación?
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FAQ – Proceso de reclamaciones

¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Puede presentar su reclamación utilizando nuestros formularios en línea, a los que puede acceder haciendo clic en el nombre del servicio correspondiente:

 

FlightClaim (Reclamación vuelo)
BaggageClaim (Reclamación equipaje)
TaxClaim (Reclamación de impuestos)

 

Básicamente necesitaremos:

  • Sus datos personales , y de cualquier menor de edad que haya viajado con usted.
  • Los detalles de su vuelo.
  • En caso de reclamación de equipaje, preferiblemente fotos de su equipaje y específicar todo daño ocasionado al mismo, y su número de Reporte de irregularidad de propiedad (PIR).
  • Copias electrónicas de sus documentos de viaje (confirmación de la reserva, tarjeta de embarque, pasaporte / DNI).

 

Le recomendamos que envíe tanta información y tantos documentos como sea posible, ya que esto puede acelerar significativamente el proceso. También le recomendamos que recoja cualquier recibo de gastos adicionales, ya que también puede ser elegible para recibir un reembolso por estos.